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정수된 물이나 생수를 사용하시는 것이 가장 좋습니다. 수돗물을 사용하실 경우, 염소 성분 제거를 위해 2시간 이상 받아둔 물을 사용하세요. 경수(센물) 지역에서는 스케일 형성이 빠를 수 있으니 필터 교체 주기를 단축하시길 권장합니다. 절대로 향수, 식초 등의 액체는 직접 수조에 넣지 마세요.

네, 수면 모드를 활성화하면 소음 20dB 이하, LED 전면 소등 상태로 안전하게 운전됩니다. 자동 습도 조절 기능이 목표 습도(권장 50~55%)를 유지하며 과습을 방지하고, 물이 모두 소진되면 자동으로 전원이 꺼지는 안전 장치도 내장되어 있어 안심하고 사용하실 수 있습니다.

수조 내부는 3~4일에 한 번 깨끗한 물로 헹구고, 진동자 부분은 1주일에 한 번 부드러운 면봉이나 솔로 닦아주세요. 월 1회 구연산(물 500ml + 구연산 1티스푼) 희석액으로 20분간 담가두면 스케일을 효과적으로 제거할 수 있습니다. 자동 세척 모드를 활용하면 일상 관리가 훨씬 편리합니다.

아니요, 에센셜 오일은 반드시 전용 아로마 투입구에만 사용하셔야 합니다. 수조에 직접 넣을 경우 초음파 진동자 손상과 수조 오염이 발생하며, 보증 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다. 드롭 노블, 숲 Air 등 아로마 기능 탑재 모델에는 별도의 아로마 패드가 제공되니 해당 방법을 사용해주세요.

오전 12시 이전 결제 건은 당일 출고되며, 수도권 기준 다음 날 수령 가능합니다. 일반적으로 전국 2~3일 이내 배송이 완료됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 1~2일 소요될 수 있으나 배송비는 동일하게 무료입니다. 로켓배송 옵션 선택 시 당일 저녁 수령도 가능합니다.

구매일로부터 90일 이내에 제품에 불만족하시면 무조건 환불해드립니다. 단순 변심의 경우 개봉 후 7일 이내, 제품 하자의 경우 90일 이내 교환·환불이 가능합니다. 고객센터(02-6410-3850)에 연락하시거나 이메일([email protected])로 접수하시면 전담 매니저가 빠르게 처리해드립니다.

일반 사용(하루 8시간) 기준으로 약 3~6개월마다 교체를 권장합니다. 교체 필터 가격은 제품에 따라 8,000~18,000원 수준이며, 정기 구독 서비스 신청 시 20% 할인 가격으로 자동 배송됩니다. 제품 구매 시 1개월치 필터가 기본 포함되어 있으며, 앱에서 필터 교체 알림을 받을 수 있습니다.

3대 이상 구매 시 추가 5%, 10대 이상 구매 시 추가 10% 단체 구매 할인이 적용됩니다. 사무실·병원·호텔 등 B2B 단체 구매의 경우, 윤지호 박람회기획팀 매니저([email protected])에게 직접 문의하시면 별도 견적과 맞춤 혜택을 안내드립니다. 세금계산서 발행도 가능합니다.